Gérer les conflits
OBJECTIFS
Comprendre les mécanismes des conduites agressives et d’éclosion d’un conflit
Identifier les facteurs de risques et définir des réponses adaptées
Acquérir des outils et des...
Conduite de réunion
OBJECTIFS
Préparer une réunion, fixer les objectifs, prévoir son plan, déterminer les moyens
Respecter les différentes étapes d’une réunion, structurer son déroulement
Acquérir les techniques d’animation
Manager la diversité
OBJECTIFS
Comprendre l’importance d’appréhender la diversité
Identifier la diversité et définir des réponses adaptées
Acquérir des outils et des méthodes pratiques pour gérer la différence
Manager le changement
OBJECTIFS
Identifier les éléments qui rendent nécessaires le changement et savoir les utiliser dans une démarche de sensibilisation préalable à tous changements
Connaître les principaux mécanismes...
Accepter et s’adapter au changement
OBJECTIFS
Comprendre les enjeux du changement
Analyser les freins au changement
Développer sa flexibilité et son ouverture face au changement
CONTENU PÉDAGOGIQUE
CHANGER, POURQUOI, COMMENT...
Savoir communiquer – Fondamentaux
OBJECTIFS
Comprendre l’importance de la communication verbale et non verbale
Connaître son style de communication
Établir une relation professionnelle constructive
CONTENU PÉDAGOGIQUE
LES BASES DE...
Réussir ses premiers pas en tant que manager
OBJECTIFS
Appréhender le changement positivement
Situer les enjeux de votre prise de fonction de manager
Réussir les premières étapes de votre prise de fonction
Les fondamentaux du lean management
OBJECTIFS
Connaître les fondamentaux du lean management pour le rendre accessible et profitable aux TPE/PME
Être en mesure de décider de la mise en œuvre de...